협력사 VOC
협력사 VOC 운영
협력사와의 원활한 소통을 위해 거래 중 발생되는 애로사항 및 불편사항, 불합리한 제도 등을 수렴하고,
협력사의 귀중한 소리를 경청하기 위한 창구를 운영하고 있습니다.
협력업체의 소중한 의견을 반영, 개선 조치 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
협력사 VOC 대응 프로세스
- 1. 분쟁발생 및 인지(인지 후 24시간 이내 보고)
- 2. 분쟁사항 공유 및 현황파악
- 3. 분쟁조정위원회 구성 및 방안수립
- 4. 조치 및 대응현황 보고
- 5. 상황종료 및 모니터링